Vender es más fácil cuando sabes concretamente a quién te diriges ¿cierto? Es ahí donde el buyer persona toma protagonismo. Lo primero que se debe crear, es una perfilación de prospectos, y así tomar los que más se acerquen a la realidad.

Esto vendría siendo, la creación de propuestas de perfiles ficticios, basados en datos reales de clientes. A partir de este punto, se originarían los buyer persona, siendo creados desde el enfoque real de quienes son los clientes de tu empresa. 

Esta poderosa estrategia de marketing ha ayudado mucho a las empresas. Siendo la manera ideal de entender claramente a los clientes, para así, satisfacer su necesidad y complacerlo en 100%.

Ahora bien…

¿Qué es un buyer persona? 

Seguro ya te han hablado de este término, de manera positiva y estratégica. Pero, realmente, ¿Sabes qué es un buyer persona? ¿No? ¡Te lo explicamos! 

Un buyer persona, simplemente es una representación básica, de tu cliente ideal. Por supuesto, debe construirse con base en los clientes actuales de tu empresa. Se diferencia del público objetivo, porque el buyer persona tiene características específicas. 

¡Sigamos indagando! Acompáñanos en la lectura…


¿Por qué es el buyer persona importante para tu negocio? 

Comprender la importancia del buyer persona, es empezar a hacer las cosas bien.

¡Así es! Los pilares más importantes del marketing es el contenido, por lo tanto, entender quiénes son los clientes ideales, permitirá planificar estrategias más concretas y eficientes, generando mejores resultados para el negocio. 

Es entonces indispensable, comenzar estableciendo la característica del buyer persona llamada “dolor” o “pain”. En donde nos referimos al “dolor” o, mejor dicho, necesidad del cliente. Y así, ofrecerle soluciones adecuadas y alcanzar la fidelización con el usuario. 

Es irrelevante si tu empresa es grande o pequeña, lo ideal es dedicar un tiempo considerable en crear el buyer persona, para iniciar las estrategias de publicidad, desde ese punto. 

De esta forma, el buyer persona específicamente es necesario para lo siguiente: 

  • Entender mejor a tus clientes actuales y potenciales.
  • Crear y planificar campañas y contenidos relevantes para ellos.
  • Saber cuándo, cómo y dónde debes comunicarte con ellos.
  • Definir cómo tienes que crear tus productos o qué tipos de servicios pueden cubrir sus necesidades. 

En definitiva, no solamente te facilitará saber quién es tu target, sino a entender otros aspectos más importantes como sus motivaciones, retos, objetivos, entre otros. 

Tomar decisiones en base del buyer persona

Utilizar el perfil de buyer persona para tomar decisiones estratégicas de marketing 

¡Exactamente! El buyer persona permite a las diferentes empresas, poder tomar decisiones en las estrategias de marketing. Desde ajustar sus productos y servicios, hasta mejorar las distintas maneras de captar la atención de los usuarios. 

Las personas siempre se enfocan en el producto o servicio que mejor le vendas. Y ¿cómo puedes lograrlo? Conociendo mejor al cliente, iniciando desde sus intereses básicos hasta su vida personal. 

Sucede como en una relación amorosa, lo primero es conocer a la persona; su nombre, edad, pasatiempo, intereses, necesidades, y muchas otras cosas. Luego, es posible tomar decisiones a futuro, dependiendo de todo lo que se conoció previamente. 

Por lo tanto, en una empresa, es indispensable utilizar el buyer persona para tomar decisiones acertadas y adecuadas con respecto al plan de marketing establecido. 

Esto genera que una venta sea exitosa, porque el usuario se siente identificado con lo que le estás vendiendo. El usuario entiende que el producto que está adquiriendo realmente lo necesita y será una buena compra. 

¡Conoce, conecta y vende! 


Cómo encontrar datos para crear un buyer persona 

Como hemos mencionado anteriormente, para establecer un adecuado y acorde buyer persona, es necesario recabar una serie de datos. Evidentemente, se deben obtener a través de fuentes fiables, si en realidad queremos que el trabajo resulte útil. 

Sin embargo, es válido no tener en cuenta de qué manera conseguirlos. Por lo tanto, existen diferentes estrategias para extraer toda la información posible para la creación del buyer persona. 

A continuación, dos estrategias comúnmente implementadas hasta el momento: 


A partir de información de clientes existentes 

Utiliza a tus mismos clientes para recabar información. Para esto puedes realizar cuestionarios vía Instagram, Facebook, blogs y por supuesto, en ese momento que cierras una venta.  

De este modo, también puedes obtener información de tus empleados. Sobre todo, desde aquellos que están constantemente en contacto con el público.

Esta es una manera súper segura de obtener información acertada, ya que proviene de los mismos consumidores. Esto le otorga a la empresa una ventaja al implementar sus estrategias de marketing, porque aseguran realizar un buen trabajo. 

Si necesitas saber más sobre esto ¡Contáctanos! Tenemos personal capacitado para resolver todas tus dudas, formarte y ayudarte a obtener mejores resultados, aplicando estas estrategias. 


A partir de estudios de mercado 

Analiza todos los resultados de tus acciones para entender el mercado en el que te desenvuelves. Para esto, puedes aplicar distintos estudios de mercado de diferentes formas. 

Puedes evaluar el feedback que los consumidores aportan en tus redes sociales y registros online. Así como, el análisis dedicado de la marca, en cuanto a la competencia, situación en el mercado y reputación online

Analiza las keywords por las que llegan tus clientes a tu página web. Desde este punto puedes ganar ventaja para tener más vistas en las redes sociales. Y recuerda que, el internet es el nuevo mundo paralelo que envuelve al mundo. 

Además de evaluar constantemente el comportamiento del usuario y del mercado. Es necesario implementar unas herramientas que ayudan a recopilar datos como lo son: 

  • Google Ads

Es una herramienta útil, en la que se requiere una formación previa para ejecutarla correctamente, porque es necesario segmentar de manera estratégica y adecuada. Podrás ver búsquedas asociadas y nuevas formas de llegar a tu buyer persona. 

  • Google Trends

No se queda atrás, pues nos genera una manera muy fácil de analizar las tendencias en el mundo, por supuesto, dentro de un determinado sector.

  • Google Analytics

Esta herramienta permite ver y analizar las visitas, procedencia, términos de búsqueda, dispositivos usados, tiempo de permanencia del usuario en la página web, porcentaje de rebote, etc. 

Estas son algunas de las maneras que pueden ayudarte a obtener datos verdaderos y asertivos para elaborar tu buyer persona de manera correcta. Puedes comunicarte con Kaydu para mejor asesoría, formación en el área y acompañamiento

Como crear un buyer persona

Cualquier estrategia de marketing digital necesita de un buyer

Indiscutiblemente toda estrategia de marketing digital que desees llevar a cabo, debe iniciar en base a tu buyer persona. Esto hace que los resultados sean los esperados. 

¿Si no sabes a quién le vendes, crees que podrás diseñar una estrategia de marketing eficiente? Será difícil, porque el buyer persona o cliente ideal, te genera la información exacta de quienes realmente te comprarán y responderán a tu campaña publicitaria. 

Pero, si no enfocas tus estrategias a un prospecto específico, estarás perdiendo tiempo y por supuesto dinero. Intenta no desviarte del sentido para que tus ventas crezcan y tu empresa se posicione mejor en el mercado. 

Conclusiones

Establecer tu buyer persona, es saber que quieres lo mejor para tu empresa. Pues, esta es una herramienta que te ayuda a producir contenido llamativo para las personas que realmente están interesadas en adquirir tus productos y servicios. 

Ahora que sabes todo esto ¿Cuál es el pilar de toda estrategia de marketing digital? Sin duda alguna, es el buyer persona. 

Representar a todo un público en una persona con características específicas y reales, hace más fácil comprender las necesidades de los clientes. Para así, crear y diseñar las estrategias de marketing exactas y adecuadas que generen resultados positivos.

Si ya tienes tu buyer persona establecido, ocúpate de siempre estar monitoreando que siga actual a la situación que experimenta tu empresa. No dejes de trabajar en tu buyer persona, para que siempre lo actualices, de acuerdo a la realidad. 

En Kaydu puedes encontrar el apoyo adecuado para alcanzar tus metas y todos esos resultados que aspiras lograr ¡Contáctanos!

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