Términos y Condiciones

Introducción:

¡Bienvenido a Kaydu! A continuación, le explicamos los términos y condiciones de uso aplicables a todas las herramientas, productos y servicios ofrecidos por nuestra parte, los cuales son obligatorios para usted con la sola creación de su usuario en nuestra plataforma.

Los términos que a continuación se exponen son importantes para que Kaydu brinde los servicios conforme a nuestra filosofía, valores y en aplicación de la normatividad aplicable. Por ello, le pedimos que los lea, analice, y en caso de cualquier duda nos contacte. De no ser aceptados los términos no estaremos en posibilidad de brindar los servicios.

Disposiciones generales:

Con la creación de su cuenta de usuario y contraseña podrá utilizar ciertos servicios o herramientas en nuestra plataforma que le ayudarán, entre otras cosas, a generar prospectos de venta, gestionar sus actividades comerciales, crear formularios, plantillas, correos electrónicos personalizados, automatizar y monitorear el proceso de venta, etc. Para la creación de su cuenta deberá tener por lo menos dieciocho años, así como proporcionar información veraz y precisa sobre usted o su empresa; en caso de ser representante legal de una empresa, deberá estar debidamente autorizado para obligar a dicha entidad a someterse a estas condiciones.

Deberá mantener y manejar su cuenta, nombre de usuario o contraseña, con discrecionalidad. Su cuenta es solo para su uso y no puede ser utilizada por nadie más, a menos que usted expresamente lo autorice. Usted es el único responsable de todas y cada una de las actividades realizadas en su cuenta, por lo que deberá apegar su actividad a todas las leyes, tratados y regulaciones aplicables.

Kaydu no se hace responsable de ningún daño o pérdida que sea resultado del uso irresponsable o no autorizado de su cuenta. En caso de que usted se percate de un uso no autorizado o cualquier otra violación de seguridad que involucre su usuario y contraseña, deberá notificar de inmediato a Kaydu, así como cualquier cambio en su información para lo cual sea necesario actualizar los datos de su cuenta.

El servicio en nuestra plataforma puede incluir funciones que operan junto con otros sitios web y/o redes sociales, como Google, Facebook o Linkedin, entre otras, por lo que el acceso y uso de estos sitios se rigen por sus propios términos. Usted es el único responsable del manejo y acceso de tales cuentas.

No somos responsables ni respaldamos la información publicada por ninguna otra persona. En consecuencia, no seremos responsables, directa o indirectamente, de cualquier pérdida o daño que se le cause en relación con las acciones de terceros.

Los servicios en la plataforma de Kaydu pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso de internet y comunicaciones electrónicas, por lo que Kaydu no se hace responsable de los retrasos u otros daños provocados por dichos problemas.

Estos términos o el uso de nuestra plataforma no suponen el establecimiento de una empresa conjunta, sociedad o relación empresarial entre usted y Kaydu.

En Kaydu se tiene el interés de mejorar y perfeccionar las tecnologías necesarias para la prestación de nuestros servicios, por lo que como parte de esta mejora puede darse el caso de que se añada o se quite alguna característica o función en la plataforma, para lo cual se le dará aviso pertinente y se brindarán alternativas para la solución de cualquier conflicto que pudiera suscitarse.

Costos:

Cada uno de los servicios ofrecidos por nuestra parte están sujetos a costos mensuales los cuales deberán ser cubiertos por usted para continuar usando el software una vez concluído el período gratuito, para lo cual deberá introducir sus datos de pago que bien pueden ser tarjeta de crédito o débito; a partir de este punto los pagos serán anticipados. En este mismo acto usted declara que los recursos con los que cubrirá tal obligación son de procedencia lícita.

Los costos se determinan con base en los módulos, los usuarios, así como los contactos que usted deseé tener disponibles. Kaydu ofrece para el caso que usted lo considere necesario, un aumento en el número de usuarios o de contactos en su cuenta, para lo cual deberá cubrir una cuota extra.

Para el caso de adquisición de la licencia tipo “Lifetime”, se considerará vitalicia más no ilimitada, lo cual quiere decir que no deberá pagar la renta mensual de la plataforma una vez ya adquirida, siempre y cuando esté dentro de los límites de los módulos, usuarios y contactos que haya adquirido con dicha licencia. La licencia tipo “Lifetime” estará disponible por tiempo limitado, lo cual significa que Kaydu no estará obligado a otorgarla fuera de los periodos que convengan a sus estrategias comerciales.

La vigencia de su cuenta para el caso de planes Lifetime será vitalicia; para planes estándar la contratación podrá ser por uno, tres o seis meses, o un año. En el caso de los servicios de Centro de Implementación y Desarrollo, dependerá de la cotización que a su solicitud se envíe.

La obligación de pago persiste aún cuando el usuario no haga uso continuo de la plataforma. No habrá lugar a reembolsos salvo a discreción nuestra cuando exista fallo en la plataforma o a nuestra solución tecnológica, para lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros ya que le informaremos el trámite específico a seguir.

Nos reservamos el derecho de modificar las tasas, costos y condiciones de pago en cualquier momento; tales modificaciones se le darán a conocer en el momento oportuno.

Servicios complementarios que podrían no estar sujetos a cuota:

Asesorías para implementación propia del cliente en caso de que éste califique de acuerdo a nuestro diagnóstico inteligente.

Contenidos de educación básica o contenidos de valor ofrecidos en nuestros distintos canales de comunicación como sitios web o redes sociales.

Servicios de pre-registro gratis, donde usted podrá recibir información de primera mano sobre posibles ofertas o beneficios en la contratación de nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de hacer cambios en las cuotas por estos servicios en cualquier momento, de los cuales se le dará aviso inmediato.

Lo que no se debe hacer en Kaydu:

De forma general está prohibida la piratería, suplantación de identidad, bombardeo de correos electrónicos y/o el envío de cualquier información que contenga o transmita algún virus o gusano de propagación, o cualquier tipo de malware, ya sea software espía, adware u otro archivo o programa, y en general, cualquier tipo de software cuya ejecución pueda ser maliciosa.

Está prohibido proporcionar o usar nombres, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico o cualquier otro dato de identificación falso o engañoso.

De forma enunciativa más no limitativa queda estrictamente prohibido el contenido en nuestra plataforma que de alguna manera:

  • Sea amenazante, abusivo, acosador, de acecho o difamatorio.
  • Sea engañoso, falso, erróneo o fraudulento.
  • Invada la privacidad o viole derechos legales de otros (como los derechos de privacidad y publicidad).
  • Contenga material vulgar, obsceno, indecente o ilegal.
  • Infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Falsifique o elimine alguna atribución de autoría, designaciones legales o de propiedad, etiquetas de origen o fuente del software u otro material contenido en un archivo que se pueda cargar.
  • Publique, cargue o distribuya de otro modo cualquier software, música, videos u otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual (o por derechos de privacidad o publicidad), a menos que disponga de todos los derechos y autorizaciones necesarias para hacerlo.
  • Cargue archivos que contengan virus, archivos corruptos o cualquier otro software u otro programa similar que pueda dañar el funcionamiento del sistema de otra persona.
  • Descargue algún archivo que usted sabe, o que debería saber, que no puede ser legalmente distribuido de esa forma.
  • Recoja o de otra manera recopile información acerca de otros, incluyendo direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
  • Restrinja o inhiba a otro usuario del Servicio para usar y disfrutar de nuestro sitio web y/o de los productos y servicios de Kaydu.
  • Incumpla alguna ley o regulación local, estatal, nacional o internacional en materia comercial, de propiedad intelectual, datos personales y cualquiera que resulte aplicable.
  • Aliente, promueva, facilite u ordene a otros participar en actividades ilegales.
  • Promueva, aliente o facilite lo siguiente: lenguaje de odio, violencia, discriminación basada en raza, color de piel, religión, orientación sexual, estado civil, género o expresión de identidad, estado parental, religión o credo, nacionalidad de origen o linaje, sexo, edad, discapacidad física o mental, condición de veterano, información genética, ciudadanía o alguna otra característica amparada por ley.
  • No sea un uso de buena fe del servicio, como cargar contactos en exceso, enviar correos electrónicos a esos contactos y luego eliminarlos poco después.
  • Está prohibido el uso del servicio para enviar spam, sea en la forma de envío masivo, mencionado en el inciso anterior, o bien con el envío de correos electrónicos comerciales individuales. El envío masivo de correos electrónicos se considera spam cuando dichos correos no son solicitados, esto significa que el destinatario no otorgó permiso verificable para que se envíe el mensaje. Masivo hace referencia a que el mensaje se envió como parte de un grupo más grande de mensajes con contenido sustancialmente similar.
  • Está prohibido el uso del servicio para enviar correos electrónicos a una dirección obtenida a través de medios clandestinos (por ejemplo, la recopilación o extracción de información mediante programas de software) o bien cualquier otro medio, público o privado, cuyo uso no haya sido expresamente autorizado por el titular.
  • Enviar correos electrónicos con encabezados falsos o inválidos; utilizar nombres de dominios inválidos o inexistentes; emplear cualquier otra técnica con el fin de distorsionar, esconder u ocultar cualquier información para identificar el punto de origen o la ruta de transmisión; utilizar cualquier medio de direccionamiento engañoso; utilizar el nombre de dominio propiedad de terceros sin su consentimiento o ser transmitidos desde o a través del equipo de terceros sin la autorización de los mismos; utilizar alguna de nuestras marcas comerciales, lema o logotipo sin nuestra previa autorización, en tal caso, se hará respetando las directrices de uso de nuestra marca.

Las organizaciones o las personas que fomenten, alienten o faciliten la incitación al odio, la violencia o la discriminación, tienen prohibido el uso de los servicios de Kaydu, sin importar si se usa específicamente con ese fin o no. La infracción de estas normas podría resultar en la rescisión del uso de los servicios.

No estamos obligados, pero podemos retirar algún material prohibido y negar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

Está prohibido alterar intencionalmente la seguridad del servicio de Kaydu, manipular cuentas, acceder a datos del servicio o los sistemas o redes relacionados que no le hayan sido autorizados, iniciar sesión en un servidor o cuenta en el que no esté autorizado, intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier servicio de nuestra plataforma, no cumplir con las medidas de seguridad o autentificación, proporcionar alguna versión de evaluación a terceros de nuestros servicios sin previo consentimiento de nuestra parte.

No puede conceder la licencia, sublicenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o explotar comercialmente de cualquier otra manera o poner a disposición de terceros el Servicio o el Contenido de Kaydu.

No puede utilizar identificador o etiqueta alguno generados por Kaydu, incluyendo, entre otros: como un enlace de hipertexto o cualquier sitio web u otra ubicación, excepto lo expresamente proporcionado o habilitado por nosotros. Tampoco deberá identificarse ante nosotros en calidad de empleado, contratista, agente u otro representante de capacidad similar sin tener tal calidad, con la finalidad de engañar y obtener un beneficio indebido.

No puede realizar ingeniería inversa o acceder a nuestra plataforma para:

  • Crear un producto o servicio competitivo,
  • Crear un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares a los nuestros
  • Copiar ideas, características, funciones o gráficos de nuestra plataforma.

Lo que debe hacerse:

Utilizar el servicio para los fines comerciales de su empresa y no para cualquiera de las actividades prohibidas ya señaladas con anterioridad.

Usted se compromete a que los servicios o productos que comercialice a través de nuestra plataforma están permitidos por la ley, y no corresponden aquellos bienes no comerciables por su naturaleza o por ministerio de ley.

Garantizar que cada correo electrónico que se envíe a través de nuestra plataforma contendrá: información auténtica, un aviso de que el destinatario puede cancelar la suscripción y el método para dejar de recibir comunicaciones, así como la forma en que pueden solicitarle dejar de utilizar su información.

Propiedad industrial:

El uso de nuestra plataforma no le otorga la propiedad sobre el contenido al que accede, la tecnología utilizada en nuestra plataforma, logotipo, nombres comerciales, ni ningún otro elemento protegido por las disposiciones en materia de Propiedad Industrial, por lo tanto, no puede utilizar ningún nombre, logotipo, lema ni otra marca nuestra o de los servicios de Kaydu sin estar expresamente autorizado para tal efecto.

Usted solo puede publicar contenido en nuestra plataforma con autorización previa y solo si posee todos los derechos sobre el mismo, o si el titular de tales derechos lo ha autorizado para tal efecto.

Finalización del servicio:

Con la expiración de la vigencia de su cuenta, la cual como ya se mencionó dependerá del servicio que usted haya contratado.

Usted puede descontinuar el uso y solicitar la cancelación de su cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento, sin derecho a reembolso por los pagos que efectivamente se hubiesen efectuado por los servicios contratados.

Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal su acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón si a nuestra sola determinación usted violentó alguna disposición de estos Términos, incurrió en alguna acción indebida o violentó cualquier ley o regulación aplicable, podría dañar a nuestros usuarios, terceros o directamente a Kaydu.

Si la información de contacto que ofreció es falsa o fraudulenta, Kaydu se reserva el derecho de cancelar el acceso al servicio, así como de emprender cualquier otra medida legal.

En caso de cancelación de su cuenta por motivo justificado, Kaydu no tendrá la obligación de conservar o enviar sus datos.

Responsabilidades:

No podrá imponerse responsabilidad alguna a los licenciantes, afiliados, directores, empleados, representantes legales y cualquier otro integrante de Kaydu, de cualquier daño y perjuicio, reclamación, pérdida, obligación o gasto que deriven de cualquiera de las actividades prohibidas ya establecidas que usted realice en contra de terceros y sea llevada a cabo a través de nuestra plataforma.

Usted deberá indemnizar a Kaydu, a sus licenciantes, afiliados, directores, empleados, representantes legales y cualquier otro integrante por los procedimientos legales de terceros que puedan derivar o estén relacionados con el uso ilícito de los servicios o la infracción de los presentes términos. Esta indemnización cubre cualquier responsabilidad o gasto que se derive de reclamaciones, pérdidas, daños, juicios, multas, costes procesales y honorarios por servicios legales.

De los terceros

Cualquiera de las actividades, condiciones, términos o contratos que se efectúen entre usted y terceros son obligación exclusiva entre los involucrados, por lo que Kayu no tendrá responsabilidad u obligación alguna ante esa correspondencia, tampoco del contenido, productos, servicios u otros materiales que usted ponga a disposición de terceros en el uso de la plataforma de Kaydu.

Usted es el único responsable del manejo y resguardo de los datos que terceros le proporcionen, por lo que Kaydu no tendrá responsabilidad u obligación alguna del daño o perjuicio que usted cause por el mal uso de dichos datos en nuestra plataforma.

Legislación aplicable y resolución de conflictos:

Estos Términos, los derechos y obligaciones provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con los servicios pactados, se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes mexicanas.

Para la resolución de estos conflictos, usted acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Aguascalientes, México.

Sobre el aviso:

La empresa se reserva el derecho a revisar y modificar en cualquier momento los términos y condiciones de la plataforma. Dichas modificaciones estarán vigentes y serán vinculantes para los usuarios de Kaydu desde su publicación en la plataforma, por lo que le recomendamos consultarlas periódicamente.

Cómo contactarnos:

Usted acepta recibir electrónicamente cualquier comunicación relacionada con el uso de la plataforma, para lo cual deberá proporcionar su correo electrónico, o bien, se realizarán tales comunicaciones a través de la plataforma. Todos los avisos que le enviemos se considerarán recibidos por usted desde el momento en que se envíen a la dirección de correo electrónico proporcionado por usted o desde su publicación en la plataforma.

En este sentido, cualquier comunicación se desarrollará a través de medios electrónicos, salvo que Kaydu lo invite a asistir a nuestras oficinas.

Kaydu, Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, “Kaydu”, con domicilio en calle Blvd. Luis Donaldo Colosio Murrieta 113, Jardines de la Concepción I, tercer piso, ciudad Aguascalientes, en el municipio de Aguascalientes, con C.P. 20120, México, y portal de internet https://kaydu.io/features/

Teléfonos de atención: [email protected]

Correo electrónico: